ѕодать - налог, взимавшийс€ с кресть€н и мещан в царской –оссии. ќжегов —.».
—ервисы
√лавна€
Ќовости
Cтатьи
«аконодательство
—удебна€ практика
ƒокументы
Ќалоговые истории
¬опрос/ќтвет
 аталог сайтов
ѕрограммы
 алькул€тор налогов
 алендарь бухгалтера
Ѕланки документов
Ѕлоги
‘орум

Ќалоговики рассказали о развитии электронных сервисов дл€ граждан, бизнеса и государства

06.08.2018

‘едеральна€ налогова€ служба собираетс€ расширить свое присутствие в социальных сет€х, модернизировать личный кабинет налогоплательщиков-юрлиц и уже активно участвует в создании в –оссии цифровой экономики.

ќб этом, а также о том, кто платит налоги в интернете, что даст государству и гражданам система "облачных" «ј√—ов, когда будет запущено мобильное приложение дл€ самозан€тых, в интервью "–оссийской газете" рассказала начальник управлени€ информационных технологий ‘Ќ— “ать€на ћатвеева.

“ать€на ¬ладимировна, как продвигаетс€ создание системы "облачных" «ј√—ов?  аким образом люди будут получать их услуги в электронном виде? » какие?

“ать€на ћатвеева: «апуск ≈диного госреестра «ј√— намечен в окт€бре. ќн заменит 6,4 тыс€чи разрозненных региональных информационных систем органов «ј√—. ¬ажно, что едина€ система построена на базе импортозамещающих технологий.

— использованием ≈диного портала государственных и муниципальных услуг, не выход€ из дома, гражданине смогут получать информацию о запис€х, которые содержатс€ в едином реестре в отношении их самих и несовершеннолетних детей.

 роме того, у них будет возможность удаленно записыватьс€ на прием в ближайший орган «ј√—, заранее оплачивать государственные пошлины за услуги, а благодар€ QR-коду и мобильному приложению - за несколько секунд провер€ть подлинность свидетельства, которые они держат в руках. ¬ перспективе в открытом доступе будет размещатьс€ аналитика на основе данных реестра «ј√— - например, наиболее попул€рные имена, которые дают дет€м при рождении.

 акой эффект от всего этого получит государство?

“ать€на ћатвеева: —оздание централизованной системы позволит упростить и унифицировать работу 15 тыс€ч сотрудников «ј√—. ќни будут работать в онлайн-режиме в едином "облаке" по единым правилам.

Ѕлагодар€ единому реестру исчезнет необходимость пересылать документы в бумажном виде - сегодн€ это приходитс€ делать дл€ получени€ информации, котора€ хранитс€ в другом регионе.

≈сли раньше информацию из системы предоставл€ли сами органы «ј√—, то с внедрением "облачного" «ј√— эту роль возьмет на себ€ ‘едеральна€ налогова€ служба –оссии как оператор системы. 90 процентов всех сведений теперь будут предоставл€тьс€ в электронной форме.

ѕараллельно до конца 2021 года решаетс€ глобальна€ задача перевода с бумажных актовых книг в электронный вид исторических записей об актах гражданского состо€ни€, начина€ с 1926 года, и их конвертации в единый реестр. ѕодъем в "облачный" «ј√— исторических сведений позволит сформировать основу дл€ планируемого реестра населени€ нашей страны.

„то от всего этого выиграют граждане?

“ать€на ћатвеева: ¬вод "облачной" системы в эксплуатацию позволит вывести услуги «ј√— на качественно новый уровень. ¬о-первых, благодар€ автоматизации врем€ оказани€ любой услуги сократитс€ до 5-15 минут. » гражданину не придетс€ ничего заполн€ть, все за€влени€ за него сформирует сотрудник «ј√— и распечатает из системы. „еловеку останетс€ лишь внимательно их прочитать и поставить подпись в случае согласи€, после чего получить свидетельство.

¬о-вторых, экстерриториальность услуг - в рамках одного визита в любой удобный дл€ гражданина орган «ј√— он сможет за считаные минуты получить повторное свидетельство, и ему больше не потребуетс€ обращатьс€ в орган, где хранитс€ бумажный экземпл€р записи.

Ћичный кабинет расшир€етс€

ѕланируетс€ ли дальнейшее усовершенствование личного кабинета налогоплательщика?

“ать€на ћатвеева: —ейчас мы завершили работы по модернизации личного кабинета физического лица. Ќалогоплательщики уже могут с ней ознакомитьс€.

ќсновна€ особенность нового личного кабинета - это простота и €сность изложени€ информации, удобство использовани€, в частности, возможность оплаты налогов в один клик.

Ќа главной странице, в качестве напоминани€, высвечиваютс€ количество дней, оставшихс€ до наступлени€ срока уплаты налога конкретным налогоплательщиком, сумма. ≈сть также возможность просмотреть детали и, как € сказала, осуществить сам платеж.

ќдно из главных новшеств личного кабинета - формула расчета налога (по транспортному, земельному и налогу на имущество). ќна позвол€ет не только увидеть полную схему начислени€ налога со всеми детал€ми, но и, подставив свои значени€, произвести расчет по собственному имуществу - дл€ этого есть кнопка "ѕодставить мои значени€".

ƒругое важное нововведение - предоставление информации на основе наиболее часто возникающих у налогоплательщика вопросов. Ёто вкладка "∆изненные ситуации". ќна включает примерно 50 конкретных ситуаций (в перспективе их будет больше), с которыми сталкиваютс€ граждане в процессе взаимоотношений с налоговым органом. ѕо каждой есть подробное описание, как должен действовать налогоплательщик.

ƒл€ удобства пользователей реализовано мобильное приложение дл€ попул€рных платформ. ќно содержит максимально приближенный к web-версии функционал и позвол€ет налогоплательщику ознакомитьс€ с информацией, котора€ есть о нем в налоговом органе, оплатить налоги и, при необходимости, обратитьс€ в налоговый орган.

Ѕизнесу стоит ждать новаций?

“ать€на ћатвеева: ƒа, в будущем планируетс€ модернизаци€ личных кабинетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Ёто оптимизаци€ интерфейса дл€ создани€ максимального удобства его использовани€.

ћы активно вовлекаем в создание электронных сервисов самих налогоплательщиков. ¬ социологическом исследовании, посв€щенном личному кабинету, прин€ли участие более 160 тыс€ч человек. ¬ ходе опроса оценивалось, насколько часто и какими функци€ми сервиса пользуютс€ люди, их отношение к качеству текущей версии кабинета и пожелани€ по расширению функционала и удобству интерфейса.

 ака€ функци€ личного кабинета сейчас наиболее востребована?

“ать€на ћатвеева: ѕросмотр и оплата налоговых начислений. ѕик обращений приходитс€ на конец осени.

¬сего из личного кабинета на сегодн€шний день выполнено почти 24 миллиона платежей. ќчень востребована возможность подачи деклараций 3-Ќƒ‘Ћ как в цел€х исполнени€ об€занности о декларировании дохода, так и в цел€х получени€ налогового вычета. «а один только 2017 год из личного кабинета подано более 650 тыс€ч деклараций. ќсновное количество таких деклараций поступает в ‘едеральную налоговую службу –оссии в первом - начале второго кварталах года.

ѕлатеж в одном клике

 огда будет завершена разработка мобильного приложени€ дл€ регистрации и платежей самозан€тых граждан?

“ать€на ћатвеева: ћобильное приложение дл€ смартфона, с помощью которого можно будет зарегистрироватьс€ и передавать информацию о продажах или оказанных услугах в налоговые органы и уплачивать единым платежом налоги и страховые взносы в виде процента от выручки сейчас разрабатываетс€. Ёту работу планируетс€ завершить к концу этого года.

¬ы уверены, что новый налоговый режим поможет вывести из тени самозан€тых?

“ать€на ћатвеева: ћы провели масштабное исследование, чтобы изучить основные преп€тстви€, мешающие легализации, и определить услови€, при которых она может состо€тьс€.

 лючевых факторов в части барьеров много, но если выделить основные, то среди них будет, во-первых, административна€ нагрузка (необходимость визита в налоговые органы дл€ регистрации индивидуальных предпринимателей, представление декларации, ведение учета), а также множество других требований от контрольно-надзорных органов.

¬о-вторых, экономическа€ невыгодность существующих налоговых режимов, независ€щих от реальных результатов предпринимательской де€тельности (патент, единый налог на вмененный доход - ≈Ќ¬ƒ).

¬-третьих, необходимость уплаты страховых взносов в фиксированном размере даже при отсутствии дохода.

–ешение этих проблем - необходимое, но недостаточное условие дл€ успешной легализации самозан€тых граждан. —лужба совместно с ћинистерством финансов сейчас ведет активную работу над специальным режимом налогообложени€ этой группы граждан. ќн должен быть таким, чтобы самозан€тые были заинтересованы в его использовании.

Ќе по адресу

—ейчас очень попул€рна тема экстерриториальности.  ак ‘едеральна€ налогова€ служба развивает это направление?

“ать€на ћатвеева: ”же сейчас принцип экстерриториальности реализован в личных кабинетах налогоплательщиков дл€ каждой из основных категорий: физических, юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей. “аким образом, есть возможность получать широкий спектр услуг независимо от места нахождени€ пользовател€ и без визита в налоговую инспекцию. ј дл€ получени€ реквизитов доступа в личный кабинет физлица гражданин может обратитьс€ в любой налоговый орган.

‘едеральной налоговой службы –оссии сейчас представлено 256 наиболее часто востребованных жизненных ситуаций, призванных провести налогоплательщика по всем шагам бизнес-процесса к желаемому результату.

 роме того, во всех налоговых инспекци€х по выбору за€вител€ независимо от его места жительства или места пребывани€ либо места нахождени€ (дл€ юридических лиц) оказываютс€ такие услуги, как предоставление выписки из ≈диного государственного реестра недвижимости, ≈диного государственного реестра юридических лиц и ≈диного госреестра индивидуальных предпринимателей, сведений, содержащихс€ в реестре дисквалифицированных лиц. ѕроизводитс€ и прием различных документов, подтверждающих право, например, на налоговые льготы по имущественным налогам, документов, св€занных с применением патентной системы налогообложени€.

¬ планах - реализаци€ принципа экстерриториальности по предоставлению справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, плательщиком страховых взносов, налоговым агентом) об€занности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов.

¬се в —еть

 ак социальные сети помогают в информировании налогоплательщиков о современных технологи€х, которые внедр€ет ‘едеральна€ налогова€ служба?

“ать€на ћатвеева:  огда создавались официальные аккаунты в социальных сет€х, была четко определена позици€ открытости и доступности информации. ћы решили, что официального представительства и публикации различного рода нормативно-правовых актов недостаточно - нужен диалог.

— по€влением официальных аккаунтов ‘едеральной налоговой службы в социальных сет€х мы научились рассказывать о специфике нашей работы коротко и пон€тно дл€ широкого круга налогоплательщиков. ” нас проработан легкий, современный и узнаваемый дизайн. Ќа прот€жении двух лет ведомство информирует пользователей соцсетей о новост€х службы, интересных фактах, даютс€ разъ€снени€, провод€тс€ пр€мые трансл€ции на трех основных площадках - "¬ онтакте", Facebook и Twitter.

¬месте они обеспечивают охват практически всех интернет-пользователей. ¬ перспективе планируетс€ расширение присутстви€ в социальных медиа. Ёто способствует открытому и оперативному диалогу с налогоплательщиками.

—овременные технологии

ќт человека - к машине

 аковы планы ‘Ќ— по развитию электронных услуг на 2019-2020 годы?

“ать€на ћатвеева: ‘едеральна€ налогова€ служба ставит цифровизацию во главу угла, и еще семь лет назад был начат процесс модернизации (реформировани€) налоговой службы. ќна предусматривала реинжиниринг бизнес-процессов, централизацию информационных ресурсов и вычислительной инфраструктуры, максимальную автоматизацию бизнес-процессов.

ѕередача р€да функций от человека машине серьезно снижает нагрузку на налоговых инспекторов, позвол€€ уделить больше внимани€ непосредственно налоговому администрированию.

 роме того, ‘Ќ— –оссии строит новые системы на базе самых передовых технологий. ј—  Ќƒ—-2, онлайн-кассова€ техника, система маркировки товаров - вот лишь немногие примеры того, как наша служба извлекает преимущества из цифровых технологий, новых потоков данных и интернета вещей. Ёти системы приближают нас к налоговому администрированию в режиме реального времени, что сделает исполнение налоговых об€зательств незаметным дл€ налогоплательщика.

 онечно, мы не собираемс€ останавливатьс€ на достигнутом. ¬ ближайшее годы сервисна€ составл€юща€ будет модернизироватьс€ и улучшатьс€. ¬ планах есть как создание новых сервисов на портале nalog,ru, вывод некоторых сервисов на ≈диный портал госуслуг, так и улучшение существующих решений, их максимальна€ адаптаци€ под нужды и удобства пользователей.

 акую роль себе отводит ‘Ќ— в создании в –оссии цифровой экономики?

“ать€на ћатвеева: ÷ифрова€ экономика - это тренд, который сегодн€ значительно вли€ет на повестку работы государственных органов. ‘Ќ— –оссии обладает р€дом компетенций в цифровизации процессов налогового администрировани€, и мы готовы делитьс€ этим с коллегами, а также участвовать в обсуждении новых инициатив.

—отрудники службы представлены в рабочих группах, занимающихс€ сейчас нормативной реализаций положений, которые должны упростить проникновение современных технологий в жизнь страны, а также в де€тельность органов государственной власти.

¬ сфере проработки наход€тс€ как вопросы, напр€мую затрагивающие налоговое администрирование (реализаци€ упрощенного и льготного налогообложени€ дл€ групп налогоплательщиков, занимающихс€ развитием информационных технологий), так и общие вопросы, без которых невозможно осуществление цифровизации в стране. “акие, как формирование общих требований к документам, их хранению, в том числе и в электронной форме с обеспечением юридической значимости, создание единого пон€тийного аппарата.

 роме того, уже сейчас пон€тно, что в рамках многих отраслей необходимо прин€ть р€д документов, дл€ внедрени€ новых подходов и технологий, которые позвол€т сократить трудовые затраты, повыс€т качество оказываемых услуг и безопасность.

¬ какой пропорции сейчас распредел€ютс€ офлайн- и онлайн-каналы получени€ налогоплательщиками услуг ‘едеральной налоговой службы?

“ать€на ћатвеева: “очную пропорцию по всем услугам вывести сложно. Ќепосредственно в инспекции по всей стране лично приход€т пор€дка 350 тыс€ч человек в день. ѕри этом из числа юридических лиц, ведущих де€тельность, более 96 процентов сдают налоговую отчетность в электронной форме по телекоммуникационным каналам св€зи. Ћичными кабинетами пользуютс€ пор€дка 670 тыс€ч юридических лиц и более 1,26 миллиона индивидуальных предпринимателей. ј личным кабинетом налогоплательщика - физического лица пользуютс€ уже больше 24 миллионов граждан.

≈сть ли тенденци€ увеличени€ спроса на получение услуг в электронном виде?

“ать€на ћатвеева: –ост цифровой грамотности населени€ и доступность электронных устройств действительно привели к тому, что все больше налогоплательщиков хот€т получить решение своих вопросов с минимальными затратами сил и времени.

≈сли в 2014 году к официальному сайту ‘едеральной налоговой службы было пор€дка 67 миллионов обращений, то в 2017 году оно превысило 141 миллион.

—ейчас сервисы, размещенные на нашем сайте, охватывают все категории налогоплательщиков (включа€ иностранные компании) и сферы их интересов, позвол€ют пользовател€м получить полный спектр информации, услуг и возможность уплаты налогов в любой точке земного шара в режиме 24 часа в сутки, семь дней в неделю.


ёли€  ривошапко
«ј√—ы поднимут в "облако"
»сточник: –√

 
„итать также: